Ngày 12/9/2017, Văn phòng Chính phủ tổ chức hội nghị tập huấn trực tuyến “Nghiệp vụ khai thác, sử dụng Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ và nghiệp vụ hệ thống hóa, rà soát, xây dựng, thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo”. Tại điểm cầu Thanh Hóa, hội nghị có hơn 142 đại biểu tham dự đại diện cho các Sở, ngành, UBND các huyện, thị, thành phố trên toàn tỉnh.

Hội nghị đã được nghe Báo cáo viên của Cục Kiểm soát TTHC trình bày, hướng dẫn nghiệp vụ sử dụng phần mềm hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp tại hai địa chỉ: http://doanhnghiep.chinhphu.vn và http://nguoidan.chinhphu.vn

Hai hệ thống địa chỉ trên được thiết lập là kênh thông tin tương tác giữa Chính phủ với người dân , doanh nghiệp. Người dân, doanh nghiệp dễ dàng truy cập Hệ thống từ máy tính, thiết bị di động được kết nối Internet để gửi, theo dõi, nhận kết quả trả lời phản ánh của mình về hành vi chậm trễ, gây phiền hà, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC…

Thông qua hệ thống, mọi bức xúc, rào cản, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được giải đáp. Các cơ quan nhà nước các cấp sẽ tiếp nhận, trả lời những phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp theo từng lĩnh vực, từng cơ quan xử lý; nghiên cứu tiếp thu những đề xuất, sáng kiến cải cách TTHC để xây dựng hệ thống hành chính nhà nước thống nhất, hiệu lực, hiệu quả, thực hiện tốt nhiệm vụ xây dựng Chính phủ kiến tạo, phát triển.

Cùng ngày hội nghị còn nghe nội dung hướng dẫn triển khai Đề án đơn giản hóa chế độ báo cáo của các Bộ, ngành, địa phương nhằm nâng cao chất lượng báo cáo, giảm số lượng báo cáo, áp lực báo cáo; giảm báo cáo trùng lắp; đổi mới chế độ báo cáo…thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính./.

Lê Nguyệt